Общи условия

Уебсайтът collectiveonline.bg представлява онлайн магазин, чрез достъп до който Вие, в качеството Ви на “потребител”/”купувач”, можете да закупите предлаганите от нас на този сайт стоки. Уебсайтът collectiveonline.bg и онлайн магазинът поместен на него са разработени и функционират по-ниски съгласно законовите разпоредби на Република България и по-специално Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия, както и всички приложими на територията на съюза регламенти. Моля, запознайте се подробно с настоящите Общи условия, преди да разгледате нашия сайт или да осъществите покупка на стоки чрез онлайн магазин или, поместен на адрес в интернет: collectiveonline.bg Наричан по-долу за краткост „уебсайт“/„магазин“. Всички покупки през уебсайта не се извършват съгласно общите условия, с които се съгласявате и приемате при регистрация или когато направите поръчка. С приемането на Общите условия, Вие приемате и се съгласувате с Условията за доставка, Политиката не е за защита на личните данни, Политиката не е за използване на „бисквитки” и всички други документи/политики, цитирани в настоящите Общи условия.

I ИНФОРМАЦИЯ ЗА НАС

Уебсайтът collectiveonline.bg (наричан по-долу за краткост „уебсайтът“, „магазин“) и онлайн магазин, който е поместен на този сайт, са разработени, администрирани от и са собственост на „ Ем Ви Груп България ” ООД, със седалище и адрес на управление Гр. Пловдив, ул.” Георги Бакалов ” 6A, вписано в Търговския регистър при Агенцията по вписванията на Република България с ЕИК 20 8433169 (наричано по-долу за краткост „ние“, „нас“, „наш/и“, „ Ем Ви Груп България ” ООД, „продавач“).

II ОБХВАТ НА ПРАВОТО НА ПОЛЗВАНЕ

1. Настоящият уебсайт е разработен и се поддържа съгласно приложимото в Република България законодателство. “ Ем Ви Груп България ” ООД не гарантира, че наличното или достъпно чрез съдържанието на уебсайта е подходящо, съобразено със законодателството в други страни. Ако приемете да използвате уебсайт извън Република България, правете това на свой собствен риск.
2. Отговаряте също така, че всички хора, които използват сайта през Вашата интернет връзка, са ясно и спазват настоящите Общи условия във вашата цялост, както и всички други приложими правила и условия.
3. Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия и/или с нашата политика за защита на личните данни, моля, преустановете композицията на този уебсайт, в противен случай ще се счита, че сте се запознали и приемате настоящите общи условия, нашата политика за защита на личните данни и всички други цитирани документи/политики в цялата им част.

III НЕРАЗРЕШЕНО ИЗПОЛЗВАНЕ

1. Не трябва да използвате нашия уебсайт по какъвто и да е начин или да предприемате каквито и да има действия, които причиняват или могат да причинят вреда на уебсайта или да доведат до нарушаване на неговата ефективност или достъпност.
2. Вие не трябва да използвате нашия сайт по начин, който е незаконен, неморален, измамен или вредоносен, или във връзка с незаконна, неморална, измамна или вредоносна цел или дейност.
3. Вие не трябва да използвате нашия сайт, за да копирате, съхранявате, хоствате, предавате, изпращате, използвате, публикувате или разпространявате материали, които се съдържат или са свързани с шпионски софтуер, компютърни вируси, троянски кон, червей или друг злонамерен компютърен софтуер.
4. Вие не трябва да извършвате каквито и да било дейности по системно или автоматизирано събиране на данни във връзка или във връзка с нашия уебсайт без нашето изрично писмено съгласие.

IV ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ, ПОВЕРИТЕЛНОСТ

“ Ем Ви Груп България ” ООД спазва стриктно приложимото законодателство за защита на личните данни по смисъла на националното законодателство на Република България, както и по смисъла на РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 г. и зачита и предпазва в най-голяма степен достоверността на личните данни на потребителите на този сайт. Следвайки следващите линкове, Вие можете да добавите подробна информация за нашата ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ и използвайте от нас БИСКВИТКИ („COOKIES”) . На посочените по-горе връзки Вие ще намерите информация за Вашите права и отговорности като потребител на уебсайта по отношение на информацията, която съобщавате или можете да оповесте, възможната обработка на личните данни и целите тази обработка, както и относно мерките, които сме предприели за защита на личните данни.

V ДАННИ ПРЕДОСТАВЕНИ ОТ ВАС

1. Настоящата клауза не се отнася до сведенията и е обработена от нас лична информация по смисъла на националното законодателство на Република България, по-специално Закона за защита на личните данни и по смисъла на РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 НА ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 година. За да се запознаете с нашата политика за защита на личните данни, моля запознайте се със съдебната информация, посочена на линка в горната клауза.
2. Всички данни от съобщения и материали, получени от потребителите чрез нашата форма за контакт, нашата форма за поръчка, на нашия и-мейл, чрез нашата форма за отзиви относно предлаганите от нас продукти, или по друг начин следва да бъдат достоверни и да не нарушават правата на третото лице. В случай, че не предоставяте информация за третото лице, Вие гарантирате, че тази информация е достоверна, актуална и имате право да я споделите с нас.
3. Вие давате съгласието си с “ Ем Ви Груп България ” ООД за съхраняване на тези данни и да ги използвате за целите на статистически анализи, разработване, производство, подобрения, маркетинг и/или продажба на нашите продукти или услуги и всяка друга, незабранена от настоящите Общи условия или от приложимото законодателство цел. Последното ще бъде извършено при съблюдаване на всички изисквания на приложимото законодателство.

VI ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА С ЕЛЕКТРОННИ СРЕДСТВА (договор от разстояние)

1. Този раздел съдържа общите условия, според които “ Ем Ви Груп България ” ООД, със седалище и адрес на управление Гр. Пловдив, ул.” Георги Бакалов ” 6А , вписано в Търговския регистър при Агенцията по вписванията на Република България с ЕИК 20 8433169 , извършва продажба на стоки за потребители чрез онлайн магазин на адрес в интернет: collectiveonline.bg Наричан по-долу за краткост МАГАЗИН.
2. При зареждането на която и да е страницата от МАГАЗИНА с вградените хипервръзки в нея, както и в другите страници на collectiveonline.bg или чрез поръчването и заплащането на продуктите, предлагани от МАГАЗИНА, потребителят се съгласува, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите общи условия за сключване на договор за покупко-продажба с електронни средства, посочени в този раздел.
3. Потребителят се идентифицира с цел определяне на изявлението му за приемане на Общите условия, което се извършва чрез съхраненият в лог-файловете на сървъра collectiveonline.bg IP адрес на потребителя, както и друга информация.
4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

4.1. Потребителят заявява желанието си да поръча и закупи стока от МАГАЗИНА като направи поръчка по електронен път. Потребителят може да направи поръчка на един или няколко стоки чрез добавянето им в секцията „КОЛИЧКА“, следвайки инструкциите на сайта. Всяка добавена в „количката“ стока може да бъде закупена, ако е налична. Добавянето на стока в „количката“ за покупки, без поръчката да бъде включена не води до регистрация на поръчката и автоматично запазване на стоката, нито може да се счита за сключване на договор от разстояние. С цел закупуване на продукти от МАГАЗИНА потребителят предоставя лична информация. Тази информация е под закрилата на Закона за защита на личните данни. За подробности относно това за каква цел се използва тази информация и по какъв начин се съхранява, моля, пропуснете Политиката ни за защита на личните данни . Поръчките могат да бъдат създадени и чрез съобщение по имейл, в което е ясно, че се посочват необходимите данни за изпълнение на поръчката, както и посочените в сайта на телефона, в случаите също ще бъдат приложени настоящите Общи условия.

4.2. При допуснати технически грешки от страна на потребителя в информацията, съобщава от него при извършване на поръчката МАГАЗИНЪТ има право да откаже изпълнението на поръчката без да продължи обезщетение на потребителя. В случай на заплатени от страна на потребителя суми за определена поръчка/и, които по горните причини не могат да бъдат изпълнени, МАГАЗИНЪТ се задължава да бъде възстановен.

4.3. МАГАЗИНЪТ ще изпрати съобщение до потребителя по имейл или по телефон за регистриране на поръчката, което няма смисъл на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й.

4.4. МАГАЗИНЪТ има право да не доставя част или всички стоки от поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. В такъв случай потребителя ще бъде уведомен по подходящ начин, че поръчката не може да бъде изпълнена, както и поради причината поради, която поръчката не може да бъде изпълнена и заплатената цена ще бъде възстановена.

4.5. Договорът за покупко-продажба от разстояние се смята за включен към момента на получаването от страна на потребителя на, че поръчката е готова за изпращане.

4.6. Договорът за покупко-продажба, сключен между потребителя (в качеството му на купувач) и МАГАЗИНА (в качеството му на продавач), се състои от настоящите общи условия за включване на договор за покупко-продажба с електронни средства (договор от разстояние) и всякакви евентуални допълнителни договорки между страните.

1. ДОСТАВКА

5.1. МАГАЗИНЪТ се задължава да доставя поръчаните стоки чрез собствен куриерски транспорт на адрес, посочен от потребителя в поръчката в достатъчен според обстоятелствата срок.

1. ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕННОСТТА

Собствеността на поръчаните стоки ще бъде прехвърлена от МАГАЗИНА с предаването им на потребителя, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на стоката ще се удостоверява с подписа на потребителя на транспортния документ, знаете от куриера.

1. ЦЕНИ, ПРОМЯНА НА ЦЕНИ НА СТОКИТЕ, МЕТОД НА ПЛАЩАНЕ:

7.1. Всички цени, посочени в МАГАЗИНА и крайни фактури са в ЛЕВА, с включен ДДС, както и всички други данъци и такси, предвидени в действието на българското законодателство.

7.2. Цената на предходния член и разходите за доставката могат да бъдат платени по някой от следните начини: чрез наложен платеж и чрез кредитна/дебитна карта.

7.3. Стойността на транспортните разходи за доставка, НЕ Е ВКЛЮЧЕНА в цената на стоките. Тя е посочена отделно в поръчката и се начислява към цената на стоките при определяне на крайната цена за плащане. Стойността на транспортните разходи ВАРИРА в зависимост от посочения от потребителя адрес за получаване на стоката. За повече подробности вижте секцията Доставки и плащане.

7.4. МАГАЗИНЪТ има право да променя цените по всяко време, без да задължително уведомява потребителя. При намаление на цените, намалените цени се обявяват, като цената преди намалението е зачертана. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на поръчката.

1. ИЗОБРАЖЕНИЯ НА СТОКАТА, ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПРОМО КОДОВЕ

8.1. “ Ем Ви Груп България ” ООД публикува на адрес collectiveonline.bg описание на основните характеристики и изображение на всяка стока. Във връзка с горното “ Ем Ви Груп България ” ООД уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно предоставените стоки могат да се различават от изображенията. Всички изображения, поместени в МАГАЗИНА, имат единствено за цел да създадат известна представа за типа на предлаганата стока, а не да се представят точно. Съответно, възможно е някои от изображенията на стоките в Платформата (статични/динамични изображения/ мултимедийни презентации/ т.н.) да не отговарят напълно на външния вид на достоверния стока.

8.2. Характеристиките или цените на продуктите, описани в МАГАЗИНА могат да бъдат променени от “ Ем Ви Груп България ” ООД по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, поради което “ Ем Ви Груп България ” ООД, предварително се извинява на потребителите. Възможно е поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описаният на стоките понякога да бъдат непълни.

8.3. При направата на поръчка, потребителят има възможност да се използва от кодове за отстъпка. При покупка на намалена стока в сайта, Вие нямате право на допълнителна отстъпка под формата на купон, освен ако в описанието на купона противното не е посочено изрично.

1. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

9.1 Продавачът не носи отговорност за каквото и да е било претърпено от Купувача вреди, настъпили в резултат на форсмажорни условия или такива, които са извън контрола на Продавача.

9.2. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обслужване. Форсмажорно обслужване е непредвидимо събитие, извън контрола на страницата, което не може да бъде избегнато.

9.3. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има право да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да продължи обезщетенията на другата страна за каквото и да е евентуално претърпени вреди.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ

МАГАЗИНЪТ и потребителят декларират, че ако някоя клауза от настоящите общи условия за включване на договор за покупко-продажба с електронни средства (договор от разстояние) е призната за незаконосъобразна, недействителна или юридически неизпълнима, това не засяга действителността на останалите клаузи.

МАГАЗИНЪТ и потребителят декларират, че ако някоя клауза от настоящите общи условия за включване на договор за покупко-продажба с електронни средства (договор от разстояние) е призната за незаконосъобразна и/или неприложими и тази клауза ще бъде законосъобразна или изпълнима, ако част от нея бъде заличена, тази част ще се счита за заличена, а останалата част от клаузата ще продължи да действа.
Свържете се с нас чрез имейл на адрес office@collectiveonline.bg, ако имате допълнителни въпроси.
МАГАЗИНЪТ си запазва правото да промени и промени настоящите общи условия за сключване на договор за покупко-продажба с електронни средства (договор от разстояние) за всяко подходящо време, като се изисква да се уведоми по начин на потребителя за извършени промени, тази клауза не се прилага за вече изпълнение от двете страни договори. Когато не е съгласен с измененията в общите условия, потребителят може да се откаже от договора, без да посочи причината и без да продължи обезщетението или неустойката, или да продължи да изпълнява при действието преди изменението на общите условия. Потребителят упражнява последното като изпраща на МАГАЗИНА писмено. Когато промените в общите условия за включване на договор за покупко-продажба с електронни средства (договор от разстояние) е вследствие на разпореждане или указание на компетентен орган на власт, потребителят не може да се използва от гореописаното право. Измененията в общите условия обвързват потребителя по договора, когато потребителят е уведомен за тях при горните условия и не е упражнил гореописаното си право.

VII ПРАВА ВЪРХУ ИНТЕЛЕКУАЛНАТА СОБСТВЕННОСТ И ТЪРГОВСКИ МАРКИ

1. Вие приемате, че нашият сайт съдържа информация, данни, снимки, графики, видео материали, изображения, звуци и други материали, които са защитени с авторски права, търговски марки, патенти или други права за собственост.
2. Авторските и сродни права върху всички изображения, текстове, аудио-визуални произведения и други обекти на интелектуална собственост, поместени в този уебсайт, включително дизайна на този сайт, са собственост на „ Ем Ви Груп България ” ООД или са включени с разрешение на съответния собственик.
3. Съдържанието на сайта не може да се копира, освен за нетърговски, лични справки, запазване на всички авторски права или други права върху интелектуална собственост, и не може след това да бъде повторно копирано, възпроизведено или разпространявано по друг начин, независимо от преследваната цел.
4. С изключване на изрично посоченото по-горе, не се разрешава копие, представяне, изтегляне, разпространение, изменение, пресаждане, публикуване или пренасяне на информация, текст или документи, съдържащи се в този сайт или част от него, на електронни или физически носители, нито създадени на съответните произведения, основани на тези изображения, текстове или документи, без изричното писмено съгласие на „ Ем Ви Груп България ” ООД.
5. Никоя част от съдържанието на настоящите Общи условия не може да се тълкува като предоставяща по подразбиране, чрез лишаване от право на възражение или по някакъв друг начин, по какъвто и да има авторски права, права върху търговски марки и търговски наименования, лицензи или права върху патенти на собственост на „ Ем Ви Груп България ” ООД или на трета страна. Решението за използване на този сайт не следва да се използва като разрешение за използване на търговска марка или на който и да бъде обект на интелектуална собственост, собственост на „ Ем Ви Груп България ” ООД или на разпродажба на техническите притежатели, които не са предоставили право и лиценз за собствеността им.
6. “ Ем Ви Груп България ” ООД не поема никаква отговорност във връзка с евентуални нарушения на правата на трети лица от страна на посетителите/потребителите поради неправилно използване на материали, съдържащи се в сайта.

VIII ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ УЕБСАЙТОВЕ

Когато получите достъп до други сайтове чрез хипервръзка (препратка), разположена в сайта на „ Ем Ви Груп България ” ООД, той може да Ви отвори извън сайта collectiveonline.bg. Посочването на хипервръзки на този уебсайт към външни сайтове не представлява одобрение за тяхното съдържание от страна на „ Ем Ви Груп България ” ООД нито може да бъде препоръчително за използване от нашата страна. Тези линкове са известни изключително и само за Вашето удобство. Съответно, до този сайт може да се стигне чрез връзки от външни сайтове, върху които нямаме контрол. “ Ем Ви Груп България ” ООД не декларира и не гарантира, че информацията, съдържаща се в тези сайтове, е достоверна, актуална или изчерпателна, и не носи отговорност за каквото и да е било оценено, възникнало от или във връзка с тяхното съдържание или информация. “ Ем Ви Груп България ” ООД не поема никаква отговорност за продуктите или услугите, предлагани на тези сайтове, нито за последващи промени в сайтовете на трети лица, които към предоставянето на връзката.

IX ИНФОРМАЦИЯ ЗА БЪДЕЩИ СЪБИТИЯ И ПРОГНОЗНИ ТВЪРДЕНИЯ

Този сайт може да съдържа информация относно проектите в развитието, които се основават на несигурни данни, научни, икономически и финансови фактори, поради което реалните резултати могат да се различават значително от тези, представени в сайта. Несигурността и рисковете, посочени по-горе, могат да произведат, но не се ограничават само и единствено до: решенията на регулаторните органи, промените в нормативната уредба и други извън обстоятелствата, контролирани от „ Ем Ви Груп България ” ООД, които могат да повлияят на нашите продукти или търговския потенциал на нашите

X ДОСТОВЕРНОСТ И АКТУАЛНОСТ НА ПУБЛИКУВАНАТА ИНФОРМАЦИЯ

“ Ем Ви Груп България ” ООД се стремите, колкото е възможно, да поддържате актуална и достоверна информация на този сайт, без обаче да гарантирате и да публикувате, че тя е достоверна, актуална и изчерпателна към конкретен момент. Моля, имайте предвид, че поместените в този сайт информация може вече да не е актуална или напълно изчерпателна. Ако имате нужда от съвет или относно нашите продукти или услуги или при всяко възникнало съмнение относно достоверността, изчерпателността и актуалността на информацията, публикувана в този сайт, следва да се отбележите към “ Ем Ви Груп България ” ООД и нашите служители чрез посочените в този уебсайт контакти.

XI ОТГОВОРНОСТ

1. “ Ем Ви Груп България ” ООД и всяко лице, ангажирано в създаването или поддържането на този сайт, не носи никаква отговорност за вреди, включително за непрекъснати вреди или пропуснати ползи, включително и такива с наказателен характер, възникнали във връзка с достъпа или използването на този уебсайт.
2. “ Ем Ви Груп България ” ООД и всяко лице, работещо в създаването или поддържането на този сайт, не носи отговорност за претърпени загуби или вреди вследствие на компютърни вируси, поради използването на сайта. Свалянето на материали от този сайт на твърд диск е изцяло на ваш риск.
3. “ Ем Ви Груп България ” ООД не дължи обезщетение или други плащания, свързани с преустановяване на услугите, наложено от поддръжката на сървърите или технологиите, които изпълняваме, повреди при доставчиците на услугите, компютърни вируси и всякакви други проблеми извън нашия обективен контрол.
4. При използване на такава необходимост, ние можем да прекратим достъпа до този уебсайт, до част от него или да го затворим за неопределено време. Освен това ние си запазваме правото да преустановяваме или променяме всички услуги, които се предоставят на този уебсайт и да поддържаме публикуването на този уебсайт по всяко време, по свое усмотрение, без предупреждение или обяснение. Освен ако изрично не е предвидено друго в настоящите Общи условия, Вие нямате да имате право върху това и да имате обезщетение или друго плащане при прекъсване или промяна на услугите на сайта или ако спрете публикуването на сайта.
5. В максималната степен, разрешена от приложимото право, изключва всички задължения, свързани с предмет на настоящите Общи условия, нашия сайт и използване на нашия сайт. Настоящата клауза не засяга предвидените по закон или друг подзаконов нормативен акт отговорности и задължения, внесени на “ Ем Ви Груп България ” ООД.

XII ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО

1. Прилагаме към настоящите Общи условия е законодателството на Република България.
2. Българските съдилища имат изключителна компетентност по всички спорове, свържете или възникнали във връзка с този сайт и предлагайте от него стоки/услуги.
3. Ако някоя клауза от настоящите Общи условия бъде призната за незаконосъобразна, недействителна или юридически неизпълнима, това не засяга действителността на останалите клаузи.
4. Ако някоя клауза от настоящите Общи условия бъде призната за незаконосъобразна и/или неприложима и тази клауза ще бъде законосъобразна или изпълнима, ако част от нея бъде заличена, тази част ще се счита за заличена, а останалата част от клаузата ще продължи да действа.

XIII ПРИ НАРУШАВАНЕ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. “ Ем Ви Груп България ” ООД си запазва правото да претендира парично обезщетение, допустимо от закона за всяко нарушение на настоящите Общи условия.
2. “ Ем Ви Груп България ” ООД запазвате правото си временно или постоянно да блокирате достъпа до уебсайта на определен интернет адрес в резултат на нарушаване на настоящите Общи условия, за да изтриете профил на нарушителя и/или да се свържете с вашия доставчик в интернет и да търсите от него, за да блокирате достъпа си до сайта.

XIV ИЗПОЛЗВАН ЕЗИК

Настоящите Общи условия са написани на български език.

XV ПРОМЕНИ ПО НАСТОЯЩИЯ УЕБСАЙТ И ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. “ Ем Ви Груп България ” ООД си запазвате правото за промени без предизвестие, във всяка част от този уебсайт, включително, но не и само за описанията на продуктите в сайта или настоящите Общи условия за всяко време.
2. Всички промени в настоящите Общи условия влизат в сила от момента, в който са качени на уебсайта на сайта. От вас се очаква да определите периоди от време, за да проверите настоящите Общи условия, за да се информирате за всякакви промени, които сме направили, като тези промени са задължителни за Вас.

Настоящите Общи условия са в сила от 15.01.2025г.